Piagam Pelanggan
Piagam Pelanggan Warga Emas
1. Kemasukan Ke Institusi Warga Emas / Rumah Ehsan
2. Bantuan Kewangan Bantuan Orang Tua (BOT)
3. Kaunseling dan Psikologi
Keputusan permohonan kemasukan ke Institusi Warga Emas / Rumah Ehsan dimaklumkan dalam tempoh tidak melebihi 2 bulan tarikh permohonan yang lengkap diterima.
2. Bantuan Kewangan Bantuan Orang Tua (BOT)
Keputusan permohonan Bantuan Orang Tua dimaklumkan dalam tempoh tidak melebihi 30 hari daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima.
3. Kaunseling dan Psikologi
- Keputusan permohonan mendapatkan khidmat kaunseling dan psikologi dimaklumkan dalam tempoh tidak melebihi 5 hari daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima.
- Intervensi Krisis dikendalikan dalam tempoh 24 jam dari masa kes itu diterima.
Tarikh Kemaskini : 08/06/2016