Sesi Tinjauan dan Libat Urus YBrs. Puan Farah Adura Binti Hamidi Timbalan Ketua Setiausaha (Operasi) Bersama Petugas Talian Kasih 15999

YBrs. Puan Farah Adura Hamidi (TKSUO) telah melakukan tinjauan dan sesi libat urus bersama Penyelia dan Petugas Talian Kasih 15999.

Sesi ini merupakan sesi lawatan kerja Pengurusan Tertinggi Kementerian ke Pusat Panggilan Talian Kasih 15999 yang menjadi pusat perantara antara klien dengan Kementerian.

Dalam sesi lawatan ini,  Puan Farah Adura telah dibawa melawat ke Pusat Operasi Talian Kasih di Aras 4, KPWKM bagi melihat, memahami dan menyelami pengoperasian Talian Kasih 15999 sebagai barisan hadapan komunikasi di Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat (KPWKM).

Semasa lawatan Puan Farah telah diberikan taklimat berkaitan pengoperasian Talian Kasih oleh Cik Norhafizah Binti Hashim, Penyelia Talian Kasih.

Selain itu turut dibincangkan aspek pengoperasian serta isu dan cabaran bagi menambah baik penyampaian perkhidmatan oleh petugas di Talian Kasih 15999 yang beroperasi 24 jam.

Turut serta dalam sesi lawatan dan libat urus ini adalah YBrs. Puan Wan Noraidah Binti Wan Mohd Zain, Timbalan Ketua Pengarah (Operasi) Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM),  Ketua Unit Komunikasi Korporat dan SUB Bahagian Pengurusan Maklumat dan pegawai-pegawai KPWKM.